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EXCELLENCE-RESORTS.COM

EXCELLENCE-RESORTS.COM (“Sitio”) es una propiedad de SAVANNAHVILLE TOURS, N.V., (“Savannahville Tours”, “nosotros”).

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Savannahville Tours ofrece en la información del sitio relacionado con el tipo de actividades, productos y servicios del Grupo Resorts Excelencia. Este sitio ofrece información de los hoteles de la Resorts Grupo Excelencia.

Somos una compañía registrada Antillas Holandesas. Nuestro negocio y los servicios que ofrecemos están regidos por las leyes aplicables de las Antillas. No hay garantías y / o representaciones de ningún tipo, expresa o implícita, se dan en cuanto al cumplimiento de la información mostrada en este sitio, los servicios ofrecidos por o en nombre de nosotros, cualquier información relativa a este tipo de servicios y nuestro negocio en ningún aspecto con las leyes de cualquier otro país que no lo hacen, en cualquier caso, afectar o solicitar a la misma.

 

1. El Sitio


1.1 El uso del sitio
Savannahville Tours le concede un derecho limitado a utilizar el Sitio solamente como se permite expresamente en estos Términos y Condiciones. A excepción de este uso limitado, no le otorgamos ningún otro derecho o licencia con respecto a este Sitio. Savannahville Tours se reserva el derecho de suspender o restringir su acceso al Sitio en cualquier momento sin previo aviso. Tras la rescisión o suspensión, debe suspender inmediatamente el uso del sitio.

La información y / o los precios se muestran en este Sitio se actualizan de vez en cuando y por lo tanto pueden haber cambiado en el momento en que usted vaya a reservar sus reservas de hotel.

Este sitio Web es para uso personal, pero nunca para uso comercial. Está prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, comercializar, vender o realizar cualquier otra actividad que se pueda hacer con el contenido de este sitio, excepto con el consentimiento previo por escrito de Savannahville Tours.

Política 1.2 Privacidad
Savannahville Tours toma su privacidad se refiere en serio y no compartirá su información personal sin su consentimiento. Al realizar una reserva o compra en línea con Savannahville Tours, vamos a compartir información sobre usted y su reserva con el hotel que usted designe. Sólo proporcionaremos la información necesaria para asegurar sus reservas de hotel son confirmadas con el hotel. El hotel utilizará su información de tarjeta de crédito para procesar su reserva. Savannahville Tours no dará o vender información confidencial o personal sobre el usuario a ningún tercero no afiliado con la transacción, excepto cuando sea requerido por la ley o si es necesario para proporcionar los servicios al usuario.

Parte de la información recopilada por Savannahville Tours es datos personales o datos que se refieran a una persona identificable. Ejemplos de datos personales son nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y números de teléfono. Estamos comprometidos a cumplir con la normativa aplicable en el tratamiento de datos personales. Savannahville Tours se ocupará de los datos de los usuarios en forma automatizada, y si es necesario se registrará dicho tratamiento con la Autoridad de Protección de Datos Antillas.

Tratamos a los datos personales del usuario como activos que deben ser protegidos contra la pérdida y el acceso no autorizado. Empleamos técnicas de seguridad de la información para proteger adecuadamente la información confidencial del acceso no autorizado por los usuarios fuera de la empresa.

Conservamos la información sobre los usuarios como sea necesario por motivos de negocios y como requerido por la regulación gubernamental. Disponemos cuidado de los registros y borramos la información cuando expiran los períodos de retención.

Los usuarios pueden visitar la mayoría de las áreas del Sitio sin revelar quiénes son o proporcionar cualquier información sobre sí mismos. Sin embargo, algunos de nuestros servicios interactivos requieren que los usuarios se identifican con el fin de activar la función interactiva. Podemos pedir a los usuarios proporcionar alguna información personal en estas situaciones.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose info@excellence-resorts.com como se indica a continuación. Los usuarios deben tener presente que Savannahville Tours usará esfuerzos razonables para eliminar la información del usuario cuando se le solicite, pero que alguna información residual puede permanecer a causa de archivos de copia de seguridad y los registros de eliminación.


1.3 Propiedad Intelectual
La información, el contenido, gráficos, texto, imágenes, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres y logotipos comerciales ("Materiales") contenidos en este sitio están protegidos por derechos de autor, marca registrada, base de datos de derecho, derecho sui generis y otras leyes de propiedad intelectual bajo la ley nacional y los tratados internacionales. Savannahville Tours retiene todos los derechos de los derechos, títulos de interés y de propiedad intelectual en y para los Materiales.

 

1.4 Enlaces a sitios de terceros
Tenga en cuenta que nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios no operados por Savannahville Tours y que las políticas de privacidad de estos sitios pueden ser diferentes de las nuestras. Al hacer clic en uno de estos enlaces, usted está dejando nuestro sitio y entrar en otro sitio. No somos responsables de tales sitios web de terceros. Usted debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones de uso de estos sitios, porque estos términos se aplicarán a su visita a estos otros sitios.


1.5 Descargo de responsabilidad
El sitio se proporciona en un "tal cual" y la base "como disponible". No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a su capacidad para acceder o utilizar el Sitio en cualquier momento o por cualquier interrupción en la que el acceso o el uso por el incumplimiento de completar cualquier transacción. No garantizamos que el Sitio esté libre de defectos, incluyendo, pero no limitado a los virus informáticos u otras propiedades que pueden causar pérdida o daño.

 

1.6 Responsabilidad
No hay garantías, promesas y / o representaciones de ningún tipo, expresa o implícita, se dan en cuanto a la exactitud de la información contenida en este sitio o en cuanto a la naturaleza, el nivel, la idoneidad o no de los servicios ofrecidos por nosotros o en nuestro nombre. No seremos responsables por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza (directos, indirectos, consecuentes o de otro tipo) que pueda surgir como consecuencia, directa o indirectamente, del uso de la información o material contenido en este sitio y / o uso o acceso a cualquier otra información o material mediante enlaces a las webs de este sitio o cualquier incapacidad para acceder o utilizar este Sitio. Estas exclusiones de responsabilidad se aplican sólo en la medida permitida por la ley y, a excepción de la información o material visitada por los sitios o suministrado por un tercero identificado, en consonancia con nuestras condiciones de reserva aplicables. Si alguna de estas exclusiones, en todo o en parte, se encuentra que es ilegal, nula o por cualquier otra razón no ejecutable, que la exclusión o parte de la exclusión se considerará separable y no afectará la validez o exigibilidad de la otra exclusión ( s) o parte (s) de la exclusión (s) en cuestión.


2. Términos y Condiciones de la reserva


2.1 Obligaciones del Usuario
Usted acepta que quedará vinculado por las siguientes obligaciones, incluyendo, sin limitación:

a. usted acepta la responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo cualquier nombre o cuenta;

b. usted debe tener 18 años de edad o más y tener capacidad legal;

c. usted declara que entiende estos Términos y Condiciones;

d. Usted garantiza que toda la información que usted proporciona acerca de usted o cualquier otra persona será verdadera y precisa;

e. Sitio no debe ser utilizado para reservas especulativas, falsas o fraudulentas;

f. cualquier contenido del Sitio no puede ser modificado, copiado, transmitido, distribuido, vendido, exhibido, con licencia o reproducido de ninguna manera por usted, excepto que una copia de la información contenida en el sitio se puede hacer para su uso personal, no comercial. Si lo hace, usted no puede modificar el contenido de ninguna manera.

 

2.2 Precios
Todos los precios indicados en el Sitio están expresados ​​en dólares e incluyen servicio y el IVA.


 2.3 Solicitud de reserva

Cada vez que el Usuario realiza una reservación, se hace un bloqueo temporal de US $1.00 (un dólar estadounidense) en la tarjeta de crédito vinculada a la reservación. El tiempo de liberación de esta cantidad no depende de nosotros, sino de cada banco, así que el Usuario, en caso de tener preguntas o dudas, debe dirigirse con la entidad que gestiona la tarjeta de crédito.

Una vez completada la reserva, de acuerdo a las instrucciones que aparecen en el Sitio, usted confirma las fechas indicadas en el formulario de reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas que el hotel elegido y su aceptación de las condiciones y precio contratado de la reserva.

El precio contratado incluyendo cualquier impuesto adicional se cobrará en su totalidad de los treinta (30) días antes de su día de llegada a la tarjeta de crédito durante el proceso de reserva. Si no somos capaces de recibir el pago de la reserva en su totalidad, de los treinta (30) días antes de su llegada, tendrá un período de gracia de 24 horas para completar el pago. Si el pago completo no se recibe dentro de ese período de gracia, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y aplicar cargos de cancelación correspondientes de conformidad con la sección 2.7

Para reservas de treinta (30) días o menos antes de la fecha de llegada, el importe total correspondiente a su reserva se cargará en su totalidad en el momento de la reserva a la tarjeta de crédito durante el proceso de reserva.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reserva sin exponer sus razones.


2.4 Garantía
Cada reserva debe estar garantizada con un número de tarjeta de crédito. Por favor, tenga en cuenta el número máximo de reservas garantizados en la misma tarjeta de crédito es de cinco (5). Los datos de las tarjetas de crédito también se utilizarán para compensar los costos si usted no cumple con las condiciones de cancelación de cancelación.


2.5 Las solicitudes especiales
Las peticiones especiales deben ser advertidas de nosotros en el momento de la reserva por ejemplo, dieta, ubicación de la habitación, servicio particular en un hotel, etc. Mientras que cada esfuerzo será hecho por nosotros para tratar de arreglar sus peticiones especiales razonables, no podemos garantizar que se cumplirán. Cualquier incumplimiento de peticiones especiales no será un incumplimiento de contrato por nuestra parte.


2.6 Cambios por usuario
Si desea cambiar cualquier parte de su reserva después de nuestra factura de confirmación ha sido emitida, debe informarnos por medio de rellenar un formulario en la web lo antes posible. Esto se debe hacer por la persona que realizó la reserva. Mientras que nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar a los que no podemos garantizar que vamos a ser capaces de cumplir con su cambio solicitado. ¿Dónde podemos satisfacer una solicitud, todos los cambios estarán sujetos a las variaciones de los tipos aplicables o costos adicionales incurridos. Cuando no somos capaces de ayudar a usted y usted no desea continuar con la reserva original vamos a tratar esto como una cancelación por su parte. Un cargo por cancelación podrá exigir el pago de conformidad con la sección 2.7.


2.7 La cancelación por el usuario

La cancelación de su reserva y la transferencia debe hacerse por medio de rellenar un formulario en el sitio. Una vez que la reserva o su traslado se cancelan, usted recibirá una confirmación por correo electrónico que contiene un número de cancelación. Este número de cancelación actúa como prueba de su cancelación en el caso de una disputa.

En caso de cancelaciones de reservas recibidas 7 días o más antes de la llegada, no deberá pagarse ningún coste de cancelación. Las cancelaciones de reservas recibidas dentro de 6-5 días antes de la llegada se traducirán en una tasa de cancelación equivalente a un promedio de dos noches de estancia en el período reservado. Las cancelaciones de reservas recibidas dentro de 4 días o menos antes de la llegada se traducirán en una tasa de cancelación equivalente a la cantidad total adeudada por toda la estancia reservada. Ningún tipo de reembolso se aplicará en casos de No Shows y salida anticipada.

Las cancelaciones de transfers recibidas 7 días o más antes de la llegada, no deberá pagarse ningún coste de cancelación. Las cancelaciones de transfers recibidas dentro de 6 días a la llegada, dará lugar a una penalización del 100% del total.

Tenga en cuenta que no habrá reembolsos por cualquier porción no utilizada de su estancia. Nuestras políticas de cancelación se aplican en todo momento, sin excepción.


2.8 Los cambios o cancelación por Savannahville Tours
Nos reservamos el derecho de realizar cambios o cancelaciones después de la reserva en cualquier momento, aunque haremos todo lo posible para no hacer un cambio importante o cancelar la reserva dentro de las 72 horas de la fecha de llegada, salvo por causa de fuerza mayor. Si tenemos que hacer un cambio importante en sus arreglos después de la reserva le ofreceremos la opción de aceptar el cambio o cancelación de la reserva y recibir un reembolso completo de cualquier dinero es posible que ya haya pagado. No aceptamos responsabilidad por cualquier gasto o costo que pueda incurrir como resultado de cualquier cambio.


2.9 Información incorrecta
Aunque no se escatiman esfuerzos para garantizar la exactitud de toda la información y los precios que aparecen en este sitio, lamentablemente errores ocurren de vez en cuando. En el caso de que un precio incorrecto se ha introducido por error, cualquier reserva basada en tal precio incorrecto no será válida. Usted será advertido de que el error lo antes posible y, a continuación, tendrá la opción ya sea para pagar el precio correcto para los arreglos de hotel o de cancelar y recibir un reembolso completo de cualquier dinero es posible que ya haya pagado.


2.10 Honorarios
Podemos cobrar una tarifa por el servicio prestado al reservar alojamiento a través del Sitio. Cualquier tarifa de servicio no es reembolsable. Además, usted será responsable de todos los cargos, tarifas, derechos, impuestos y la evaluación como resultado de su uso de los servicios disponibles en el Sitio.


2.11 Fuerza Mayor
No aceptamos responsabilidad o pagar una indemnización por cualquier pérdida, daño o gasto en que se evita o se ve afectada por causa de fuerza mayor el rendimiento de nuestro servicio. Fuerza Mayor significa cualquier evento que no podríamos, incluso con el debido cuidado, prever o evitar, como la guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista, huelga, desastre natural o nuclear, incendio, condiciones climáticas adversas, el cierre de los aeropuertos o puertos, problemas técnicos con el transporte, las medidas gubernamentales y todos los otros eventos similares.


2.12 Derecho de Admisión
En el caso de la terminación de su arreglo de hotel por el hotel (director) en razón de la conducta impropia, nuestra responsabilidad hacia usted y / o su grupo cesará. Vamos a tener ninguna otra obligación a usted y / o su grupo. No hay reembolsos por alojamiento perdido o cualquier otro servicio se hará y no vamos a pagar todos los gastos o costos incurridos como consecuencia de la terminación.


3. Cambio de Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones, así como el contenido de este sitio, incluyendo la disponibilidad de cualquier proveedores, características, información, base de datos o contenido, por cualquier motivo y sin previo aviso, y sin responsabilidad para usted, a cualquier otro usuario o terceros. Este derecho no afectará a los términos y condiciones aceptados por usted al hacer una reserva legítima utilizando este sitio web. Usted debe revisar estos Términos y Condiciones de los cambios cada vez que acceda al Sitio.


4. Indemnización
Usted acepta indemnizar Savannahville Tours y cada uno de sus agentes respectivos funcionarios, directores, empleados de anuncios de y contra cualquier reclamación, causa de acción o demanda, incluyendo sin limitación honorarios razonables legales y contables en cualquier acción presentó o iniciada por un tercero contra Savannahville Tours como resultado de (i) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o los documentos puestos a parte de estos Términos y Condiciones por referencia, (ii) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (iii) su uso de nuestro sitio.


5. Jurisdicción
El acceso a este sitio está condicionado a la aceptación de que toda la información contenida en el mismo y todos los asuntos que surjan entre usted y Savannahville Tours se regirán por la ley Antillas Holandesas. El acceso es aún más condicionado a la aceptación de que cualquier controversia o cuestión que surja entre usted y Savannahville Tours serán tratadas exclusivamente por los tribunales de las Antillas Holandesas. Si alguna parte de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inexigible, esa parte se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Posible evidencia de uso de este Sitio para fines ilegales se proporcionará a las autoridades policiales.


6. Información de Contacto
Si usted tiene alguna pregunta o duda acerca de estos Términos o si necesita más asistencia con respecto al acceso o uso del Sitio o los servicios ofrecidos por Savannahville Tours, puede comunicarse con info@excellence-resorts.com como se indica a continuación. Haremos lo posible para responder a sus preguntas o inquietudes con prontitud después de que los recibimos.