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Política de Privacidad

Excellence Group

1.- En relación a la Personal Data Protection Act de Curaçao.

Savannahville Tours toma su privacidad se refiere en serio y no compartirá su información personal sin su consentimiento. Al realizar una reserva o compra en línea con Savannahville Tours, vamos a compartir información sobre usted y su reserva con el hotel que usted designe. Sólo proporcionaremos la información necesaria para asegurar sus reservas de hotel son confirmadas con el hotel. El hotel utilizará su información de tarjeta de crédito para procesar su reserva. Savannahville Tours no dará o vender información confidencial o personal sobre el usuario a ningún tercero no afiliado con la transacción, excepto cuando sea requerido por la ley o si es necesario para proporcionar los servicios al usuario.

Parte de la información recopilada por Savannahville Tours es datos personales o datos que se refieran a una persona identificable. Ejemplos de datos personales son nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y números de teléfono. Estamos comprometidos a cumplir con la normativa aplicable en el tratamiento de datos personales. Savannahville Tours se ocupará de los datos de los usuarios en forma automatizada, y si es necesario se registrará dicho tratamiento con la Autoridad de Protección de Datos Antillas.

Tratamos a los datos personales del usuario como activos que deben ser protegidos contra la pérdida y el acceso no autorizado. Empleamos técnicas de seguridad de la información para proteger adecuadamente la información confidencial del acceso no autorizado por los usuarios fuera de la empresa.

Conservamos la información sobre los usuarios como sea necesario por motivos de negocios y como requerido por la regulación gubernamental. Disponemos cuidado de los registros y borramos la información cuando expiran los períodos de retención.

Los usuarios pueden visitar la mayoría de las áreas del Sitio sin revelar quiénes son o proporcionar cualquier información sobre sí mismos. Sin embargo, algunos de nuestros servicios interactivos requieren que los usuarios se identifican con el fin de activar la función interactiva. Podemos pedir a los usuarios proporcionar alguna información personal en estas situaciones.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose info@excellence-resorts.com como se indica a continuación. Los usuarios deben tener presente que Savannahville Tours usará esfuerzos razonables para eliminar la información del usuario cuando se le solicite, pero que alguna información residual puede permanecer a causa de archivos de copia de seguridad y los registros de eliminación.

 

2.- En relación al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2015/679)

Esta es la Política de Privacidad de ExcellenceGroup, donde le informaremos acerca del uso de su información personal, así como de otras cuestiones que son de su interés.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Savannahville Tours NV

Si quiere contactar con nosotros para cualquier cuestión referente a sus datos, puede hacerlo mandándonos un correo electrónico a la dirección info@excellence-resorts.com

¿Cuál es la finalidad de la recogida y tratamiento de sus datos?

Recogemos sus datos para poder gestionar su estancia en nuestros alojamientos, lo que incluye la utilización de sus datos de contacto, datos de su tarjeta de crédito, información que pueda facilitarnos para mejorar su estancia (alergias, condiciones especiales de movilidad, etc.).

Asimismo, también utilizaremos sus datos de contacto para remitirle información acerca de nuestros servicios y productos, así como ofertas e información que pensamos puede ser de su interés. Para ello le solicitaremos consentimiento expresamente para esta finalidad en el momento de realizar la reserva o en el registro en el hotel.

Asimismo, también utilizaremos sus datos de contacto para remitirle información electrónica acerca de nuestros servicios y productos, así como promociones y felicitaciones personalizadas. Para ello le solicitaremos consentimiento expresamente para esta finalidad, mediante la marcación de la casilla correspondiente.

Por todo ello, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Por motivo de la legislación fiscal en vigor, almacenaremos sus datos durante un periodo de cinco años, pasado el cual los destruiremos si no hay una petición suya de conservación.

Asimismo, también conservamos los datos para poder resolver cualquier conflicto judicial que pueda derivarse del servicio ofrecido.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal del tratamiento de sus datos es la ejecución de los servicios contratados por usted, y cuyo tratamiento es imprescindible para la ejecución de los servicios.

 

¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos serán cedidos a Luxembourg Caribe Tours SaRL con la finalidad de llevar a cabo todo el proceso de reserva. Esta cesión es imprescindible para la ejecución de los servicios solicitados.

Debe tener en cuenta, que remitiremos los datos antes mencionados de su reserva únicamente al establecimiento elegido por usted durante el proceso. Por ello, garantizamos que mantengan incumplimiento diligente de la normativa en materia de protección de datos.

En caso de realizar una reserva para nuestros resorts ubicados en República Dominicana, procederemos a ceder los datos relativos a su reserva, a las entidades Inversiones El Laurel SRL e Inversiones El Carmen SRL, quienes se encargarán de gestionar su alojamiento y tratamiento de datos a su llegada.

Por último, únicamente comunicaremos sus datos a las autoridades gubernamentales, cuando sean requeridos por ellas y garantizando siempre que el acceso a sus datos se realice conforme a la legislación vigente.

 

¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?

Usted debe saber que, por el hecho de tratar sus datos personales, dispone de unos derechos que detallamos a continuación:

• Podrá solicitar acceso a todos sus datos personales que tratamos (derecho de acceso).

• Tendrá derecho a rectificar sus datos, bien porque son inexactos o porque han cambiado (derecho de rectificación).

• Igualmente podrá solicitar el borrado de sus datos cuando haya terminado la relación que nos une. En varias circunstancias, el borrado no podrá ser completo debido a la existencia de legislación que nos obliga a mantenerlos durante un periodo de cinco años (derecho de cancelación).

• Tendrá derecho a solicitar que no se traten sus datos personales (derecho de oposición).

• También podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes casos (derecho a la limitación del tratamiento):

o   Durante el estudio de impugnación por la inexactitud de sus datos.

o   Si el tratamiento es ilícito, usted se oponga a la supresión de los datos.

o   Cuando no necesitemos tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o defensa ante posibles reclamaciones.

o   Si usted se ha opuesto al tratamiento de los datos alegando interés público o legítimo, mientras estamos analizando si nuestros motivos para el tratamiento prevalecen sobre sus intereses.

• Por último, tendrá derecho a que le entreguemos sus datos personales en formato electrónico, de forma que sea manejable por usted (derecho a la portabilidad).


Seguridad de los datos

En ExcellenceGroup recogemos, tratamos y almacenamos sus datos aplicando políticas y normas de seguridad de la información. Estas medidas de seguridad aplican tanto a la información en formato electrónico como en papel, y garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. En caso de que exista un evento o incidente que comprometa sus datos, se lo comunicaremos con la mayor brevedad posible.

 

Actualización de la política

Esta política se revisará y actualizará regularmente. Por ello, le recomendamos que visite cada cierto tiempo nuestra página web para ver los posibles cambios que puedan afectarle. En cualquier caso, nos pondremos en contacto con usted si la política sufre cambios significativos, a través del correo electrónico que nos haya facilitado en el proceso de reserva o entrada al hotel.